FAQ

Загрузка фотографий может быть отклонена по следующим причинам: - Размытые или низкокачественные изображения (часто встречаются на старых устройствах)

• Тени или блики, закрывающие важные детали - Обрезанные, частичные или неполные документы - Скриншоты вместо оригинальных документов Советы, чтобы избежать отказа: - Используйте хорошее освещение - Убедитесь, что все четыре угла документа видны - Загружайте физические документы в формате PDF Скриншоты и фотографии фотографий не принимаются.

Время от времени CoinList требуется повторно проверять пользователей, чтобы: - убедиться, что транзакции соответствуют ожидаемой активности счета; - обновить записи о должной осмотрительности; - подтвердить, что классификация рисков пользователей остается точной или обновлена в случае необходимости. Для повторной проверки перейдите по ссылке: https://coinlist.co/verify-identity

Следуйте инструкциям в своем аккаунте. После завершения повторной проверки доступ к платформе будет восстановлен. Если вы не хотите проходить повторную проверку, вы можете в любое время вывести свои виртуальные активы.

Требования KYC для компаний включают: - Юридическое название организации - Страна и штат регистрации - Тип компании - Дата регистрации - Место регистрации - Адрес компании - Информация об основных акционерах (любое физическое или юридическое лицо, владеющее 10 или более процентами)

• Документы, подтверждающие владение крупными акционерами - Информация об уполномоченном подписанте - Селфи подписанта - Фотография удостоверения личности подписанта, выданного государством - Профессия подписанта Дополнительные требования для организаций США: - Идентификационный номер налогоплательщика

Требования KYC для индивидуальных пользователей включают: - Полное имя - Страна и штат проживания - Адрес проживания - Дата рождения - Селфи и проверка подлинности - Фотография удостоверения личности, выданного государством - Род занятий Дополнительные требования для жителей США: - Номер социального страхования (SSN) - Номер телефона

В некоторых случаях вам может потребоваться предоставить подтверждение адреса (PoA).

1. Какие документы можно использовать в качестве подтверждения адреса? Принимаются следующие документы (выданные в течение последних 3 месяцев): - Счета за коммунальные услуги (электричество, газ, интернет, телефон) - Выписки из банковских счетов или счетов кредитных карт - Письма, выданные государственными органами - Договоры аренды Во всех документах должны быть четко указаны ваше полное имя, адрес проживания, дата выдачи и название учреждения, выдавшего документ.

2. Могу ли я использовать документ от цифрового банка или электронного кошелька? Да, при условии, что он содержит: - Ваше полное имя и адрес проживания - Учреждение, выдавшее документ - Видимую дату выдачи (в течение последних 3 месяцев) Некоторые электронные кошельки не содержат сведений об адресе. Такие документы будут отклонены.

Если в настоящее время вы не получаете доход (например, если вы являетесь студентом, безработным, пенсионером или домохозяйкой), вы можете предоставить один или несколько из следующих документов: - Недавнюю выписку из банка с указанием поступивших средств (таких как семейная поддержка, пенсии, стипендии или гранты)

• Подписанное письмо от члена семьи, который вас поддерживает, вместе с его банковской выпиской или подтверждением дохода и рода занятий - Подтверждение сбережений от предыдущей работы или пенсионного фонда Все документы должны: - Четко указывать ваше полное имя - Быть выпущены в течение последних 3 месяцев

Что такое аккредитованный инвестор? Аккредитованные инвесторы соответствуют стандартам, определенным Комиссией по ценным бумагам и биржам США, которые позволяют им инвестировать в определенные частные ценные бумаги. Большинство стартапов, привлекающих финансирование, делают это только от аккредитованных инвесторов.

Полное определение можно найти на веб-сайте SEC. В целом, стандарту соответствуют следующие лица: - Физические лица с годовым доходом более 200 тыс. долларов (индивидуально) или 300 тыс. долларов (с супругом) за последние 2 года и ожидаемым доходом в том же размере в текущем году - Физические лица с чистыми активами более 1 млн долларов, за исключением основного места жительства (если сумма ипотечного кредита не превышает стоимость жилья)

• Физические лица, которые в настоящее время имеют определенные профессиональные звания, например, лицензию серии 7 - Учреждение с активами более 5 млн долларов, такое как венчурный фонд или траст - Организация, все владельцы которой являются аккредитованными инвесторами

Чтобы инвестировать через CoinList, вам может потребоваться пройти проверку личности и проверку KYC/AML (Know Your Customer/Anti-Money Laundering, «Знай своего клиента/Противодействие отмыванию денег»). Конкретный уровень и требования KYC зависят от требований к участию в каждой продаже. Эти проверки в равной степени применяются к резидентам США и резидентам других стран. Как правило, вам необходимо будет предоставить имя, адрес, селфи и изображение удостоверения личности, выданного государством.

Нет, участие в распродаже требует прохождения проверки KYC/AML (Know Your Customer/Anti-Money Laundering) для всех участников.

Мы отобразим информацию о платеже, когда вы завершите регистрацию для участия в распродаже токенов. Покупатели, имеющие право на покупку, могут оплатить покупку с помощью Tether ("USDT") или USD Coin ("USDC"). Платежи, произведенные в USDT или USDC, будут приравниваться к стоимости одного доллара США ("USD") независимо от колебаний курса USDT или USDC. При отправке транзакции в вашем кошельке должно быть достаточно ETH, чтобы покрыть комиссию за газ сети Ethereum. Если в вашем кошельке недостаточно ETH для оплаты газа, ваша транзакция не пройдет, даже если у вас достаточно USDT или USDC для финансирования покупки.

Пожалуйста, дайте несколько минут на то, чтобы транзакции отразились в пользовательском интерфейсе покупки после отправки платежа.

Чтобы получить право участвовать в распродаже "первым пришел - первым обслужен", пользователи должны пополнить свой кошелек CoinList на минимальную сумму покупки в USDC или USDT, а также пройти проверку KYC.

После начала распродажи пользователям будет предложено отправить запрос на покупку с установленным минимальным лимитом. Вы не можете отправить запрос на покупку, превышающий сумму USDC или USDT, которая находится в вашем кошельке.

Распределение средств будет осуществляться в порядке поступления заявок. Пользователь, подавший заявку на покупку после исчерпания предложения, получит свои средства обратно на свой кошелек CoinList в течение 5 рабочих дней после завершения распродажи.

Наполнение снизу вверх максимизирует число индивидуальных участников продажи, позволяя участникам с большим капиталом выразить свой спрос. При использовании механизма наполнения водой распределение происходит равномерно снизу вверх, так что каждый участник сначала получает равное количество, а затем постепенно наполняется более крупное распределение. Подробнее о том, как это работает, читайте здесь.

Пользователи, которые не были выбраны для распределения, получат средства обратно на свой кошелек в течение 5 рабочих дней после завершения распродажи.

CoinList обязуется соблюдать все применимые нормативные требования. В связи с этим CoinList не сможет предлагать токены для покупки в неподдерживаемых юрисдикциях, которые указаны на нашей странице Legal.

Вы можете найти информацию о соответствии юрисдикции для каждой продажи токенов на странице сделки.

Что такое пароль доступа? Пароль доступа — это дополнительная мера безопасности, используемая при входе в систему. После ввода пароля вы подтверждаете вход с помощью своего устройства (Face ID, Touch ID, отпечаток пальца или PIN-код устройства). Это помогает защитить вашу учетную запись от несанкционированного доступа и фишинга.

Как настроить пароль? Когда вы решите настроить пароль для своей учетной записи CoinList: 1. CoinList попросит вас подтвердить настройку. 2. Вам будет предложено использовать устройство, на котором можно хранить пароль (телефон, планшет или компьютер). 3. Вы подтверждаете с помощью Face ID, Touch ID, отпечатка пальца или PIN-кода устройства.

4. Пароль сохраняется на этом устройстве (или в его защищенной облачной синхронизации, если она включена). Что произойдет, если я потеряю доступ к своему паролю? Если вы потеряете доступ к устройству, на котором хранится ваш пароль CoinList (например, вы потеряли телефон или больше не имеете доступа к устройству, на котором был создан пароль), вы не сможете войти в систему с помощью этого пароля.

Чтобы сбросить пароль, обратитесь в службу поддержки. Мы попросим вас пройти процедуру проверки учетной записи. После проверки мы сможем сбросить ваш пароль, чтобы вы могли установить новый.

Шаг 1

Загрузите и установите приложение для аутентификации на свой телефон или планшет. Некоторые варианты:

• Google Authenticator (Android - iOS)
• Duo Mobile (Android - iOS)
• Microsoft Authenticator (Android - iOS)

Шаг 2

1. Войдите в свою учетную запись CoinList через браузер.
2. Нажмите на свой профиль в правом верхнем углу.
3. Перейдите в раздел "Настройки".
4. В разделе "Учетные записи" включите тумблер приложения Authenticator.
5. На экране появится QR-код и ключ настройки.

Шаг 3: Подключение приложения аутентификатора

1. Откройте приложение аутентификатора.
2. Добавьте новую учетную запись и выберите вариант сканирования QR-кода или ввода установочного ключа.
3. Отсканируйте QR-код, показанный в CoinList, или введите ключ настройки вручную.
4. Приложение начнет генерировать 6-значный код для вашего аккаунта CoinList.

Шаг 4: Подтвердите и сохраните резервные коды

1. Введите 6-значный код из приложения-аутентификатора в CoinList и нажмите Включить или Настроить.
2. Сохраните резервные коды в безопасном месте. Если вы потеряете доступ к своему телефону, вы сможете использовать эти коды, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту. Резервные коды уникальны для каждого владельца аккаунта.

Все готово. В следующий раз, когда вы войдете в CoinList, после ввода пароля вам будет предложено ввести новый 6-значный код из приложения-аутентификатора.

Если вы потеряли доступ к своему устройству 2FA, вы можете использовать один из резервных кодов учетной записи, которые вам было предложено сохранить после настройки двухфакторной аутентификации. Если у вас больше нет доступа к этим резервным кодам или вы использовали их все, отправьте запрос в службу поддержки здесь для получения помощи и инструкций.

Если вы потеряли доступ к своему устройству MFA, не пытайтесь создать новую учетную запись. CoinList не принимает дубликаты учетных записей. Если вы создадите дубликат учетной записи, она будет закрыта, и вам придется выполнить сброс MFA на своей исходной учетной записи. Попытка создать вторую учетную запись является нарушением наших Условий предоставления услуг; любое нарушение Условий предоставления услуг может привести к бессрочной приостановке предоставления услуг и закрытию учетной записи пользователя.

Новый интерфейс кошелька CoinList в настоящее время поддерживает только Ethereum mainnet, со следующими активами:

• USDC
• USDT
• ETH (для оплаты газа)

Если вы отправите:

• Неподдерживаемый актив (даже на Ethereum mainnet), или
• Поддерживаемый актив, использующий неподдерживаемую сеть (например, USDC на Base)

Активы не будут отображаться в интерфейсе кошелька CoinList.

Как я могу получить доступ к этим активам?

Ваш кошелек CoinList не является опекунским, что означает, что вы контролируете закрытый ключ для адреса кошелька. Вы можете получить доступ к активу за пределами CoinList, экспортировав закрытый ключ и импортировав его в другой кошелек, который поддерживает используемый актив или сеть.

Как экспортировать приватный ключ

Важно: Экспорт закрытого ключа - это риск для безопасности. Если вы экспортируете свой закрытый ключ, вы сможете использовать его в других приложениях для работы с кошельками. Однако если вы потеряете этот ключ или его украдут, вы навсегда потеряете доступ к своему кошельку и всем средствам. Храните его в надежном месте и никогда никому не сообщайте. Если кто-то получит к нему доступ, он сможет контролировать ваш кошелек и средства, а это уже будет не под силу CoinList.

Шаги:

1. Войдите в свою учетную запись CoinList
2. Перейдите в профиль
3. Выберите Настройки
4. Нажмите Подробнее
5. Выберите Экспорт закрытого ключа
6. Внимательно прочитайте предупреждение и убедитесь, что вы понимаете риски, затем нажмите Я принимаю.
7. Нажмите Копировать ключ

Напоминание: CoinList не может сбросить, восстановить или защитить ваш кошелек, если ваш закрытый ключ раскрыт или скомпрометирован.

В настоящее время кошелек CoinList поддерживает:

• USDC

• USDT

• ETH (требуется для оплаты газа в сети Ethereum)

Все поддерживаемые активы работают только в сети Ethereum.

Если вы отправите неподдерживаемый актив или отправите поддерживаемый актив в неподдерживаемую сеть или цепочку, он не будет отражен в интерфейсе вашего кошелька CoinList.

Если вы считаете, что выполнили некорректный перевод, пожалуйста, следуйте этому FAQ: Отправка неподдерживаемых средств или средств в неподдерживаемой сети

CoinList перешел от кастодиальной модели к полностью некастодиальной, ончейн-модели. В связи с этим доступ к вашему предыдущему балансу зависит от того, какими активами вы владели.

Если в вашем старом кошельке CoinList хранились USDC или USDT, на странице кошелька вы увидите опцию для перевода этих средств в ваш новый кошелек CoinList без кастодиальной модели.

Этот перевод обрабатывается как вывод средств с прежней платформы, поэтому применяются стандартные комиссии CoinList за вывод средств. Вы можете ознакомиться с текущими комиссиями на сайте https://old.coinlist.co/fees.

Как только перевод будет завершен, ваши USDC или USDT окажутся полностью на цепи и под вашим контролем.

Если у вас были активы, отличные от USDC или USDT, в разделе Holdings вы увидите кнопку Withdraw. Нажав на кнопку Withdraw, вы перейдете на сайт https://old.coinlist.co/, где сможете просмотреть свой старый кошелек CoinList и вывести средства с устаревшей платформы. При этом действуют стандартные комиссии CoinList за вывод средств.

Новый кошелек CoinList - это кошелек, не подлежащий хранению, встроенный непосредственно в платформу CoinList.

Когда вы войдете в CoinList и перейдете на страницу "Кошелек", вы увидите кошелек с вашим адресом и балансом. Это и есть ваш кошелек CoinList Self-Custody Wallet.

Вы полностью контролируете этот кошелек и его приватные ключи. CoinList не хранит ваши средства в этом кошельке и не может получить к ним доступ или переместить их от вашего имени.

Кошелек CoinList позволяет вам:

-Хранить поддерживаемые криптоактивы на цепочке

-Фондировать и участвовать в продажах токенов

-Отправляйте и получайте криптоактивы непосредственно из вашего кошелька

Поскольку этот кошелек не является хранилищем, вы сами отвечаете за обеспечение доступа к нему.

Как сообщалось в нашем недавнем объявлении, CoinList перешел на полностью некастодиальную, ончейн-модель. В рамках этого перехода несколько кастодиальных продуктов были свернуты, а программа Karma в настоящее время приостановлена, пока мы ее пересматриваем.

Мы сделали снимки истории и уровней кармы всех пользователей. С переходом CoinList на ончейн мы полностью переосмысливаем Карму и изучаем, что будет дальше. Будущая структура Karma еще не определена.

Мы ожидаем больших обновлений в следующем году и выпустим официальный анонс с полным руководством, как только будет определено направление.

Как сообщалось в нашем недавнем анонсе, CoinList перешел на полностью некастодиальную, ончейн-модель. В рамках этого перехода произошло несколько важных изменений в предложениях по стакингу и ончейну:

• Стакинг и ончейн-предложения были свернуты к 30 ноября 2025 года.
• В будущем мы представим некастодиальные способы участия в подобных предложениях.

Окончательные вознаграждения за активы, участвующие в автостакинге (AXL, SOL, CSPR, SUI) и ончейн-предложениях (LBTC, USDe, weETH, wstETH), были выплачены к 30 ноября 2025 года.

Более подробную информацию о том, как переход повлиял на трейдинг, стейкинг и другие продукты, вы можете найти в наших статьях Справочного центра Next Evolution of CoinList.

Вы по-прежнему владеете всеми токенами, которыми ранее владели на CoinList, включая все токены, которые еще не были распределены или разблокированы.

Мы рассматриваем наилучший путь для будущих разблокировок и распределений токенов по мере завершения перехода на кошельки без хранения. Наша главная задача - обеспечить плавный и безопасный процесс для пользователей, которые все еще ожидают токены. Каждый пользователь получит токены, на которые он имеет право.

В зависимости от сети могут использоваться различные методы распределения токенов. Мы предоставим четкие инструкции по мере распределения. Пожалуйста, будьте внимательны к сообщениям через CoinList.

COINLIST НИКОГДА НЕ БУДЕТ ЗАПРАШИВАТЬ ВАШ ПРИВАТНЫЙ КЛЮЧ. ВЫ НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ДОЛЖНЫ ПЕРЕДАВАТЬ СВОЙ ПРИВАТНЫЙ КЛЮЧ.

CoinList перешел на полностью безналичный режим работы и ончейн. Мы упростили продукт, чтобы сосредоточиться на одной основной задаче: помогать людям получать доступ к высококачественным продажам и предложениям токенов и получать токены непосредственно на кошельки, которые они контролируют.

Вместо того чтобы хранить активы в кошельках CoinList, вы теперь будете иметь доступ к кошелькам, не являющимся костодиальными. Вы владеете собственными ключами и контролируете свои средства - CoinList не имеет доступа к вашим средствам. Эти кошельки предоставляются в партнерстве с Privy.

Если вы ранее держали активы в хранилище CoinList, мы предусмотрели процесс их простой и безопасной миграции.

As shared in our recent announcement, CoinList has transitioned from a custodial model to a fully non-custodial, onchain model.

We are rolling out the updated experience on coinlist.co, and the legacy platform is deprecated. On the new CoinList website, your Total balance only reflects assets in your new non-custodial wallet for supported tokens.

For assets which are supported in the non-custodial wallet you should see a Transfer button on the Legacy Wallet page (https://coinlist.co/wallet/legacy) next to that asset. Please use Transfer to move those funds into your new non-custodial wallet. Once completed, the Total balance on the Wallet page (https://coinlist.co/wallet) will update and the funds will be available in the non-custodial wallet. If you held other tokens, please use Withdraw to move those funds into your preferred external address.